在提交正式投诉之后, 在整个调查过程中, TSU将向各方提供一个可能解决正式投诉的非正式解决程序.
TSU提供训练有素的调解员协助非正式解决过程. 只有经过第九条培训的调解员才被允许促进第九条非正式解决程序. 非正式决议可以在大学就责任达成决定之前的任何时间发生.
双方必须提供知情信息, 写, 自愿同意尝试以非正式方式解决正式投诉.
在所有情况下，非正式解决都是一种选择，但与员工性骚扰学生的指控有关的情况除外.
如果双方同意非正式解决, 大学必须向当事人提供书面通知，说明：
- 控诉的指控
- 非正式决议过程的要求
- The resolution process may resolve the matter; If it does, 各方将收到一封概述该决议的信函
- 如果双方选择参与，该过程的哪些要素将保密（或不保密）
在同意决议之前的任何时间, 任何一方都有权退出非正式解决程序并恢复正式申诉程序.
如欲了解托国立第九章培训调解员的完整名单，请浏览： 托国立训练有素调解员名单.
参与非正式解决案件的调解员不得以任何其他身份(例如.g. 顾问、调查员等.)
所有第九条调解员都完成了关于第九条申诉程序和调解培训的培训.